Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ bi68

Trước khi tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại bi68, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ giải đáp điều khoản 24/7
bi68 Quy định sử dụng dịch vụ bi68
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ giải đáp điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần hỗ trợ về tài khoản — từ xác minh ví MoMo, ZaloPay đến yêu cầu điều chỉnh thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi mọi lúc. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên điện thoại, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin Telegram để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc xác minh ví tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để được tư vấn nhanh về quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các vấn đề tài khoản.

CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách bi68 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn theo chính sách bảo mật nội bộ, không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mọi phiên đăng nhập đều được mã hóa và yêu cầu xác thực OTP khi phát hiện thiết bị lạ. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi phiên truy cập trên điện thoại và trình duyệt đều được mã hóa SSL. Thiết bị lạ sẽ bị yêu cầu xác minh OTP trước khi vào tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân được lưu trữ theo kỳ hạn quy định nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví tài khoản đã liên kết, gửi yêu cầu qua live chat kèm giấy tờ xác minh — đội hỗ trợ xử lý và phản hồi trong ngày.

Các câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng của bi68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng này.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa tất cả các tài khoản liên quan mà không báo trước.

Có. Ví điện tử dùng để nạp hoặc rút tiền phải đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong ứng dụng trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Gian lận kết quả, sử dụng phần mềm can thiệp, lạm dụng ưu đãi hoặc dùng nhiều tài khoản đều vi phạm điều khoản. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư bị hủy.